نکات هنگام دریافت فرش
هنگام دریافت فرش به این نکات توجه کنید
دریافت فرش آخرین مرحله از خرید شماست. بهتر است هنگام تحویل سفارش، چند نکته ساده را بررسی کنید تا در صورت وجود هرگونه مشکل، امکان پیگیری سریع آن وجود داشته باشد.
۱. بسته‌بندی فرش را بررسی کنید
هنگام تحویل، وضعیت بسته‌بندی را بررسی کنید و مطمئن شوید بسته دچار پارگی، بازشدگی یا آسیب جدی نشده باشد.
۲. مشخصات سفارش را بررسی کنید
قبل از باز کردن کامل بسته، مشخصات درج‌شده روی سفارش را با محصولی که دریافت کرده‌اید مطابقت دهید؛ از جمله:
طرح فرش
رنگ‌بندی
اندازه
تعداد
۳. فرش را از نظر ظاهری بررسی کنید
پس از باز کردن بسته‌بندی، سطح فرش را بررسی کنید و از نبودن پارگی، لکه، زدگی یا آسیب ظاهری اطمینان حاصل کنید.
۴. اندازه و مشخصات فرش را بررسی کنید
در صورت امکان، اندازه و مشخصات فرش را با اطلاعات درج‌شده در سفارش مقایسه کنید.
۵. در صورت مشاهده مشکل، موضوع را سریعاً اطلاع دهید
اگر هنگام دریافت یا باز کردن بسته با مغایرت یا آسیب قابل مشاهده‌ای مواجه شدید، در اولین فرصت با پشتیبانی فرش شهریور تماس بگیرید و موضوع را اعلام کنید.
۶. بسته‌بندی و مدارک سفارش را نگه دارید
تا زمانی که از سلامت و مطابقت کامل سفارش اطمینان پیدا نکرده‌اید، بهتر است بسته‌بندی و مدارک مربوط به سفارش را نگه دارید.
یک نکته مهم
لطفاً هنگام دریافت سفارش، قبل از هرگونه استفاده از فرش، آن را از نظر سلامت ظاهری و مطابقت با سفارش بررسی کنید.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، تیم پشتیبانی فرش شهریور آماده راهنمایی شماست.
فرش شهریور
انتخاب مطمئن، خرید آسان، همراهی تا دریافت سفارش