نکات هنگام پرداخت
هنگام پرداخت در سایت فرش شهریور به این نکات توجه کنید
خرید اینترنتی فرش زمانی تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش خواهد بود که مراحل پرداخت با دقت انجام شود. در فرش شهریور تلاش کرده‌ایم فرایند ثبت سفارش و پرداخت تا حد امکان ساده و شفاف باشد. با این حال، رعایت چند نکته هنگام پرداخت می‌تواند از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کند.
پیش از هر چیز به شما تضمین می‌دهیم در صورت عدم رضایت از کیفیت فرش وجه شما پس از کسر هزینه ارسال (در صورت ارسال رایگان) ظرف نحایتا ۳ روز کاری به حساب شما عودت داده میشود.
۱. از درگاه پرداخت معتبر استفاده کنید
پس از نهایی کردن سفارش، پرداخت را تنها از طریق درگاه پرداخت رسمی سایت فرش شهریور انجام دهید.
از پرداخت وجه از طریق لینک‌هایی که از منابع ناشناس دریافت می‌کنید یا واریز وجه به حساب‌های اعلام‌شده توسط افراد ناشناس خودداری کنید.
۲. آدرس صفحه پرداخت را بررسی کنید
قبل از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی، آدرس صفحه پرداخت را بررسی کنید و مطمئن شوید که در صفحه رسمی و امن پرداخت قرار دارید.
همچنین از وارد کردن اطلاعات بانکی در صفحات ناشناس یا لینک‌هایی که از طریق پیامک و شبکه‌های اجتماعی دریافت کرده‌اید خودداری کنید.
۳. اطلاعات کارت بانکی را با دقت وارد کنید
در هنگام پرداخت، اطلاعات موردنیاز کارت بانکی شامل:
شماره کارت
تاریخ انقضای کارت
کد CVV2
رمز پویا
را با دقت وارد کنید.
این اطلاعات شخصی هستند و نباید در اختیار افراد دیگر قرار بگیرند.
۴. رمز پویا را در اختیار دیگران قرار ندهید
رمز پویا کاملاً شخصی است.
فرش شهریور برای تکمیل سفارش شما نیازی به دریافت رمز پویا از طریق تماس تلفنی، پیام‌رسان یا شبکه‌های اجتماعی ندارد.
اگر فردی با عنوان پشتیبانی از شما درخواست ارسال رمز پویا کرد، آن را در اختیار او قرار ندهید.
۵. هنگام پرداخت از اینترنت امن استفاده کنید
توصیه میشود پرداخت اینترنتی را با دستگاه شخصی و از یک اتصال اینترنتی مطمئن انجام دهید.
از وارد کردن اطلاعات بانکی در رایانه‌های عمومی یا شبکه‌های وای‌فای ناشناس تا حد امکان خودداری کنید.
۶. بعد از پرداخت، نتیجه تراکنش را بررسی کنید
پس از پرداخت، منتظر بمانید تا نتیجه تراکنش به شما نمایش داده شود.
در صورت موفقیت پرداخت، اطلاعات سفارش و در صورت وجود، شماره پیگیری تراکنش را نزد خود نگه دارید.
۷. اگر مبلغ از حساب کسر شد، دوباره سریع پرداخت نکنید
گاهی ممکن است در اثر اختلال ارتباطی، مبلغ از حساب شما کسر شود اما نتیجه پرداخت در همان لحظه نمایش داده نشود.
در چنین شرایطی، قبل از پرداخت مجدد ابتدا وضعیت تراکنش و سفارش خود را بررسی کنید تا از پرداخت دوباره جلوگیری شود.
در صورت نیاز می‌توانید با پشتیبانی فرش شهریور تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش بررسی شود.
۸. رسید پرداخت را نگه دارید
پس از انجام موفقیت‌آمیز پرداخت، بهتر است رسید یا اطلاعات تراکنش را تا زمان دریافت سفارش نزد خود نگه دارید.
این اطلاعات در صورت نیاز به پیگیری سفارش می‌تواند مفید باشد.
۹. در صورت بروز مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید
اگر هنگام پرداخت با خطا مواجه شدید، سفارش شما ثبت نشد یا درباره وضعیت تراکنش اطمینان ندارید، قبل از انجام هرگونه پرداخت مجدد با پشتیبانی فرش شهریور در ارتباط باشید.
پشتیبانی می‌تواند وضعیت سفارش و تراکنش شما را بررسی و راهنمایی لازم را ارائه کند.
امنیت اطلاعات بانکی شما مهم است
فرش شهریور هیچ‌گاه از شما درخواست ارسال رمز پویا، رمز کارت، کد CVV2 یا سایر اطلاعات محرمانه بانکی از طریق تماس تلفنی، پیام‌رسان‌ها یا شبکه‌های اجتماعی نمی‌کند.
اطلاعات بانکی خود را فقط در صفحه رسمی و امن درگاه پرداخت وارد کنید.
خرید مطمئن، شروع یک انتخاب خوب
هدف ما در فرش شهریور این است که شما علاوه بر انتخاب یک فرش زیبا و باکیفیت، تجربه‌ای آسان، شفاف و مطمئن از خرید اینترنتی داشته باشید. با رعایت نکات بالا، می‌توانید با اطمینان بیشتری سفارش خود را تکمیل کنید.